Beschwerde
Verfahren zur Einreichung einer Beschwerde
Wir akzeptieren nur Reklamationen mit ausgefülltem Reklamationsformular.
Füllen Sie das Formular leserlich aus, geben Sie den Produktnamen und eine genaue Beschreibung des Mangels an, auch wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig reklamieren.
Zu reklamierende Ware zusammen mit dem ausgefüllten Formular
– übergeben Sie es unserem Vertriebsmitarbeiter (bei dem die Bestellung erstellt wurde)
Wir bieten unseren Kunden perfekten Service und qualitativ hochwertige Dienstleistungen.
Es kann jedoch vorkommen, dass die Ware beschädigt ist. In einem solchen Fall bitten wir Sie, Folgendes zu tun:
Füllen Sie das Beschwerdeformular aus
Kopie des Kaufbelegs der Ware
ggf. Fotos machen (insbesondere bei Transportschäden)
Im Interesse unserer Kunden ist es für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation unerlässlich, alle notwendigen Angaben korrekt auszufüllen.
Laden Sie HIER das Beschwerdeformular herunter.
Die häufigsten Benutzerfehler bei der Installation des Spenders
Pumpe leckt – kann durch schwache Batterien verursacht werden – Batterien austauschen und Funktionsfähigkeit des Gerätes prüfen
neue Batterien – wichtig ist, dass es sich um den gleichen Typ (Marke) handelt – sonst startet das Gerät nicht
richtiges Einlegen der Batterie (Fehler bei der Batteriepolarität)
Verwendung einer ungeeigneten Füllung (Gel, Lösung oder sandhaltige Lösung), wenn diese zu dick ist – führt dies dazu, dass die Düse verstopft oder das Gerät das Material überhaupt nicht ansaugt
Pumpe falsch in die Schiebernut eingesetzt (Einsetzen UNTER der Nut führt nicht zur Abgabe, Einsetzen ÜBER der Nut kann zum Brechen des Schiebers, zum Abbrechen von Zähnen am Zahnrad oder zur Öffnung der Pumpe undicht werden)
Verwenden Sie den richtigen Adapter und die richtige Spannung